業(yè)務(wù)主要是管理與客戶的關(guān)系。因此很理想收集有關(guān)客戶正確的信息，同時舉辦了適當(dāng)?shù)姆治鲑Y料，是每個企業(yè)組織起碼的因素。保持信息不斷更新，并在這樣一種時尚，是員工可以訪問，并可以轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，以配合客戶端的要求是必要的核心因素，任何組織和每一個企業(yè)期待。這正是CRM的應(yīng)用和封裝方便。
然而，一個CRM方案的有效性不在于收集數(shù)據(jù)，但在數(shù)據(jù)的解釋和在數(shù)據(jù)組織適合性的。讓我們面對這是一個好的電腦為基礎(chǔ)的CRM解決方案，實際上可以增加40-50％的銷售。
CRM應(yīng)用的一個恰當(dāng)?shù)睦邮窃谝粋工業(yè)烤制品生產(chǎn)單位生產(chǎn)bakewares和誰在同一時間直接出售給最終用戶。如果他們能保持一個數(shù)據(jù)庫的客戶喜歡購買什么樣的產(chǎn)品。多久他們進(jìn)行購買，選擇什么樣的顧客期望，如果他們有任何顏色偏好，顧客是否需要再融資等的制造單位將在一個更好的位置，以保持與客戶和健康的關(guān)系同時東方按客戶的規(guī)范，進(jìn)而獲取它們的利潤可以肯定他們的業(yè)務(wù)。
CRM的應(yīng)用程序的好處是多方面的。
CRM應(yīng)用軟件可幫助企業(yè)使其營銷團隊，以確定他們的潛在客戶，并針對他們在最好的客戶支持。
營銷活動管理的CRM應(yīng)用也產(chǎn)生艾滋病和銷售隊伍素質(zhì)為線索幫助。
它協(xié)助組織改善管理，優(yōu)化信息銷售，電話銷售，賬目個性化的CRM應(yīng)用程序允許形成與客戶的關(guān)系，同時確？蛻魸M意度和利潤最大化。
得益于它的一些組織現(xiàn)在每天轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系管理軟件，以幫助他們管理一個非常專業(yè)的方式在他們的客戶關(guān)系。
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軟件開發(fā)解決方案
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· 組建專案小組集體創(chuàng)意專案操作，美術(shù)指導(dǎo)執(zhí)掌整個設(shè)計流程；
· 客戶經(jīng)理為您提供從業(yè)務(wù)流程分析、信息規(guī)劃、系統(tǒng)選型、預(yù)算及實施計劃到系統(tǒng)維護(hù)、擴充計劃的全面咨詢策略服務(wù)；
· 首席設(shè)計師、互動交互設(shè)計師量身定制網(wǎng)站形象設(shè)計、原型設(shè)計、交互方案設(shè)計；
· 創(chuàng)意文字腳本、手繪腳本及可執(zhí)行方案；
· 首席程序設(shè)計師提供系統(tǒng)DIY定制、OA工作流建議及監(jiān)測；
· 預(yù)留系統(tǒng)接口，可從容升級成即有優(yōu)雅形象又擅于推廣的頂級網(wǎng)站。
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行業(yè)應(yīng)用軟件--解決方案
概述：目前，很多用戶對符合自身業(yè)務(wù)特點的軟件需求非常強烈。產(chǎn)品化軟件更加傾向于各行業(yè)用戶的通用性需求，很難滿足用戶具有自身特點的業(yè)務(wù)管理需要。因此，現(xiàn)在越來越多的用戶開始將軟件的應(yīng)用模式轉(zhuǎn)向“定制開發(fā)”。以量身定做的方式讓軟件工具百分之百為工作服務(wù)。
軟件定制開發(fā)就是根據(jù)用戶的要求去開發(fā)軟件功能，要求開發(fā)過程遵循軟件工程規(guī)范，并能夠在軟件正常運行后提供常規(guī)維護(hù)和功能擴展開發(fā)。郭氏網(wǎng)絡(luò)正是基于這種認(rèn)識，多年來為各政府、企事業(yè)單位提供軟件定制開發(fā)服務(wù)。
軟件定制開發(fā)服務(wù)是我公司針對市場需求，推出的解決企業(yè)信息化特定要求的服務(wù)項目，可根據(jù)企業(yè)的具體現(xiàn)狀，提供企業(yè)信息化需求的解決方案，設(shè)計和開發(fā)軟件系統(tǒng)，在系統(tǒng)運行期間提供技術(shù)支持服務(wù)。
定制開發(fā)的優(yōu)點
◎ 可根據(jù)用戶特定需求量身定制，開發(fā)適用于企業(yè)本身的軟件系統(tǒng)；
◎ 軟件系統(tǒng)邏輯緊密貼切用戶需求，更好的提高用戶的效率；
◎ 滿足企業(yè)用戶特定使用習(xí)慣的需求；
◎ 滿足企業(yè)若干年內(nèi)的潛在需求；
管理方法：
為了充分理解客戶需求，保證軟件開發(fā)質(zhì)量，我們嚴(yán)格按照現(xiàn)代化軟件項目管理的理念和方法組織實施，從人員配備，進(jìn)度控制，質(zhì)量保證等諸多方面做出合理的規(guī)劃和安排。
服務(wù)內(nèi)容:
軟件項目受托開發(fā)服務(wù)：根據(jù)企業(yè)的要求對新產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，二次開發(fā)和重新進(jìn)行項目工程設(shè)計開發(fā)，開發(fā)過程遵循軟件工程的規(guī)范。
完成用戶應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)及二次開發(fā)以后，我們的維護(hù)服務(wù)包括：對軟件問題進(jìn)行診斷與修復(fù)，修改軟件代碼用以在新環(huán)境中的運行，以及提供新的功能來滿足新的業(yè)務(wù)需求。
具體工作包括：軟件項目的需求分析，設(shè)計，編碼，測試，維護(hù)軟件的本地化。
進(jìn)度控制：
◎ 根據(jù)系統(tǒng)功能，確定開發(fā)進(jìn)度里程碑；
◎ 根據(jù)里程碑做好開發(fā)人員配置，制定開發(fā)計劃；
◎ 和客戶進(jìn)行溝通交流，做好里程碑檢驗計劃；
◎ 定期與客戶交流，減小需求變化的影響；
◎ 做好項目的人員儲備和技術(shù)儲備；
◎ 預(yù)測項目風(fēng)險，及早做出預(yù)防措施。
質(zhì)量管理：
◎ 整個項目質(zhì)量有項目經(jīng)理總負(fù)責(zé)；
◎ 項目組人員各司其職，承擔(dān)相應(yīng)的工作和責(zé)任；
◎ 同客戶協(xié)商制定質(zhì)量檢驗技術(shù)指標(biāo)；
◎ 具備嚴(yán)格的軟件編碼規(guī)范和完善的軟件配置和測試管理；
◎ 完善的項目文檔編寫規(guī)范，使項目具備完善的文檔支持；
◎ 執(zhí)行代碼評審、互檢和完善的測試制度；
◎ 嚴(yán)格執(zhí)行測試流程，進(jìn)行單元測試和系統(tǒng)測試，出具測試報告。
項目文檔:
◎ 項目開發(fā)里程規(guī)范文檔：開發(fā)過程中的技術(shù)文檔；
◎ 用戶操作使用說明書：用戶使用說明；
◎ 系統(tǒng)安裝維護(hù)使用說明書：系統(tǒng)安裝、配置、管理等操作說明；
我們的優(yōu)勢：
豐富的項目開發(fā)經(jīng)驗：我們參與了大量的行業(yè)軟件項目開發(fā)，積累了豐富的開發(fā)經(jīng)驗；
完善的售后服務(wù)：多年來，公司憑借計算機應(yīng)用領(lǐng)域所處的領(lǐng)先地位，利用多次組織承擔(dān)或參與大中型計算機綜合應(yīng)用項目的機會，為公司建立了多支高素質(zhì)，高水平的技術(shù)骨干隊伍，同時還在技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)，項目實施管理以及售后服務(wù)等方面積累了豐富的經(jīng)驗；
軟件功能針對性強，流程、邏輯全定制，開發(fā)出最適用、最易用的軟件；
選擇最適合的軟件開發(fā)技術(shù)，提高代碼質(zhì)量、縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)成本；
將成熟的工作模式與先進(jìn)的數(shù)學(xué)模型結(jié)合，實現(xiàn)工作效率的提升；
操作系統(tǒng)：Windows平臺、Unix/Linux以及所有系統(tǒng)平臺都可以運行；
軟件架構(gòu)：B/S、C/S和多層分布式體系結(jié)構(gòu)模式；
數(shù)據(jù)庫平臺：ORACLE、Sql Server、MySQL、Access等。
我們?yōu)榭蛻籼峁㏄HP、C#、ASP.NET等程序的開發(fā)，采用規(guī)范化的項目開發(fā)管理流程，提供標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)文檔，確保開發(fā)質(zhì)量并提供優(yōu)質(zhì)軟件售后服務(wù)。公司自成立以來為大量的國內(nèi)外客戶定制開發(fā)了各種規(guī)模的應(yīng)用程序，從大型的企業(yè)應(yīng)用軟件到小規(guī)模的桌面程序，積累了豐富的開發(fā)經(jīng)驗，我們的團隊得到國內(nèi)外客戶的高度認(rèn)可，滿足了客戶的各個階段的各種需求。
1、軟件定制開發(fā)
軟件技術(shù)：
WebService、.Net、B/S and C/S
軟件語言：
PHP、C#、ASP.Net、ASP、JSP、JAVA
數(shù)據(jù)庫：
Oracle、SQL Server、DB2、MySql、Access
在充分了解每一個獨立客戶的需求之后，系統(tǒng)設(shè)計小組設(shè)計技術(shù)的詳細(xì)說明書，包括編程方法、系統(tǒng)構(gòu)建、模塊設(shè)計和業(yè)務(wù)邏輯。在開發(fā)階段，軟件工程師決定軟件的底層結(jié)構(gòu)。細(xì)化設(shè)計之后，質(zhì)量確認(rèn)工程師按照功能和技術(shù)規(guī)范準(zhǔn)備測試計劃和測試用例。在開發(fā)過程中，我們會對軟件模塊進(jìn)行詳細(xì)的黑盒與白盒測試，在軟件交付客戶之前我們會對其進(jìn)行整體測試，同時白盒測試工程師將對客戶的需求作最后的滿意度測試。
2、軟件測試
我們高質(zhì)量的軟件測試能力是在眾多項目的，逐漸積累形成的，具有提供專業(yè)、經(jīng)濟的軟件質(zhì)量保證與測試服務(wù)的經(jīng)驗。我們運用專業(yè)的測試方法和工具，為客戶的軟件產(chǎn)品提供質(zhì)量的保證。
•基于可靠性的測試服務(wù)
•基于可量測性的測試服務(wù)
•基于安裝的測試服務(wù)
•基于兼容性的測試服務(wù)
•基于網(wǎng)站的測試服務(wù)